27 srpna 2008
Dementi akce
Sedim si tak v kanclu, zadama ke dverim, kterym jsou zavreny. Prijde kolega, polozi veci, odskoci si nekam, ale dvere necha otevreny. Nekdo vejde, myslim, ze je to kolega, ale kdyz se natocim, tak ho periferne nevidim u jeho stolu, tak se otocim jeste trosku, nekdo je shrbenej za stolem, tak si myslim, ze je to teda ten muj kolega. otocim se zpet k praci a softim. Ze strany ke me nekdo pristoupi, trimajic neco v ruce. Poznavam zdejsiho tydyt-profesora, jak trima v ruce UTPckovej kabel. Povida mi: Az uvidis marii, tak ji rekni, ze jsem si vzal tenhle kabel, ok? Asi sekundu si prohlizim, co je to za kabel a jestli neni nas. Neni, a tak mu rikam, ok a on odchazi.
A ted mi reknete je tohle normalni? Nezaklepa, nic nerekne, vybrakuje tu kabel a jeste mi rika, ze mam neco vyridit Marii, kdyz to neni moje starost, ale jeho. Mel jsem pocit, ze otrokarstvi uz bylo zruseno. Nebo asi ne... DEMENT JEDEN!
A ted mi reknete je tohle normalni? Nezaklepa, nic nerekne, vybrakuje tu kabel a jeste mi rika, ze mam neco vyridit Marii, kdyz to neni moje starost, ale jeho. Mel jsem pocit, ze otrokarstvi uz bylo zruseno. Nebo asi ne... DEMENT JEDEN!
08 srpna 2008
Klient je blbec - ČMSS
Včerejší návštěva brněnské pobočky ČMSS (Českomoravská stavební spořitelna) mi zase připomněla, jak finanční instituce považují klienta za blbce, co ničemu nerozumí a všechno jim sežere. Překousl jsem úvodní monolog o tom, jak se nechtějí chlubit, ale všechno dělají nejlépe. Přítelkyně chtěla provést několik změn a na předchozí emaily nikdo nereagoval (opravdu profesionální chování).
První požadavek na změnu korespondenční adresy neprošel. Měla se zrušit stará adresa a pošta posílat na trvalou. Problém. Kam chodí pošta, tak do toho města se musí chodit na pobočku. Na jiné pobočce vás odmítnou a nic s tím nejde dělat. Fakt paráda. A ještě debilní zdůvodnění, že chtějí, aby klient každý rok přišel na pobočku. Kterej blbec tohle vymyslel? Proč bych tam měl sakra chodit, když nic nepotřebuju? :-(
Druhý požadavek na stejnou změnu u její sestry dopadl ještě hůře. Musí to provést osobně ona a nezajímá je ani to, že jakákoliv korespondence půjde špatně (na staré adrese bydlí někdo se stejným příjmením) a nejde provést ani změna na trvalou adresu. Ale jinak dělají všechno nejlíp :-(
U třetího požadavku na možnosti úvěru už naštěstí problém nenastal a za chvíli jsem dostal čtyři A4. Ale museli jsme 2x vyslechnout informaci, že se nechtějí chlubit, mají zkušenosti i z konkurenčních firem, ale jsou prostě nejlepší (samochvála smrdí ). Kurňa mě to jednou stačilo, nejsem blbej.
Při odchodu mě těšilo, že u nich má smlouvu přítelkyně, ale ne já :-)
První požadavek na změnu korespondenční adresy neprošel. Měla se zrušit stará adresa a pošta posílat na trvalou. Problém. Kam chodí pošta, tak do toho města se musí chodit na pobočku. Na jiné pobočce vás odmítnou a nic s tím nejde dělat. Fakt paráda. A ještě debilní zdůvodnění, že chtějí, aby klient každý rok přišel na pobočku. Kterej blbec tohle vymyslel? Proč bych tam měl sakra chodit, když nic nepotřebuju? :-(
Druhý požadavek na stejnou změnu u její sestry dopadl ještě hůře. Musí to provést osobně ona a nezajímá je ani to, že jakákoliv korespondence půjde špatně (na staré adrese bydlí někdo se stejným příjmením) a nejde provést ani změna na trvalou adresu. Ale jinak dělají všechno nejlíp :-(
U třetího požadavku na možnosti úvěru už naštěstí problém nenastal a za chvíli jsem dostal čtyři A4. Ale museli jsme 2x vyslechnout informaci, že se nechtějí chlubit, mají zkušenosti i z konkurenčních firem, ale jsou prostě nejlepší (samochvála smrdí ). Kurňa mě to jednou stačilo, nejsem blbej.
Při odchodu mě těšilo, že u nich má smlouvu přítelkyně, ale ne já :-)
