20 února 2007
Vše máme, zaplaťte...zaplaceno? Jo, tak už nic nemáme
Bylo nebylo, před dvěma měsíci se ke mě přikutálelo výborné vínko - Modrý portugal z Habánských sklepů, ročník 1999. A protože mi chutnalo, tak jsem zatoužil po dalším. Hledal jsem a postupně zjišťoval, že ho nikde nemají, je vyprodáno a další už nebude. Nakonec jsem na jednom internetovém obchodě našel informaci, že skladem ještě pár kusů mají a že počet a termín dodání sdělí při objednání. Fajn, objednal jsem a čekal na informace.
Druhý den telefonát, 4ks skladem, ale posílají se v krabicích po 6ks. Takže buď 2 jiné doobjednat, nebo počkat měsíc na zbylé 2. Nechtělo se mi čekat, tak jsem doobjednal jiná a po emailu "Vše je skladem, po přijetí platby bude zásilka poslána." Paráda a hned (čtvrtek) jsem peníze poslal. Platba z banky do banky chvíli trvá, ale příští týden bych je už mohl mít.
Příští týden je fuč a vína nikde, na stránce o objednávce je stav "vyřizuje se, neposláno". OK, tak třeba mají frmol, ještě chvíli počkáme. Ve středu už jsem to nevydržel a volám.
"Dobrý den, mám u vás objednávku tu a tu a chtěl bych vědět, proč ještě nebyla poslána"
"Hm, poslal jste peníze?"
"Jo, posílal jsem je před dvěma týdny."
"Hm, tak mi se na to podíváme a dáme vědět."
Za dva dny email: "Tu vaší platbu jsme našli, ale bohužel už nemáme to jedno z přiobjednaných vín. Chcete poslat zbytek objednávky nebo si doobjednáte jiné?". Sakra jak nemají? No dobře, mrknu, co mají skladem. Po hodině hledání jsem zjistil, že nic. Fajn, chci poslat zbytek objednávky.
Za další tři dny telefonát "Bohužel nemůžeme poslat jen 5ks, vyberte si ještě nějaké." Po dotazu, jak si můžu nějaké vybrat, když nemají nic skladem, jsem dostal odpověď, že si mám nějaké vybrat a že část mohou sehnat i když nejsou psaná skladem. Pro jistotu jsem sepsal seznam 8 možných variant na doplnění jedné láhve.
Týden žádná reakce a pak telefonát, který vypadal na dubnový apríl:
"Dobrý den, bohužel nejsou už žádná vína ve vaší objednávce skladem. Chcete si objednat nějaká jiná?"
"Počkejte, jak nejsou skladem? Vždyť jsem dostal potvrzeno emailem, že je máte a že mám jen provést platbu."
"Ne, my jsme netvrdili, že je máme skladem."
"OK, já teď nemám komunikaci u sebe, zavolám vám asi za půl hodiny."
Sakra jsem blbej já nebo oni? Došel jsem do práce, prošel jsi emaily a oddechl si, že já magor nejsem. Tak jim brnknout, co se to děje.
"Dobrý den, mám to před sebou a před měsícem jsem dostal email, že vína jsou skladem a po provedení platby bude zásilka zaslána."
"Počkejte, ja se na to podívám. Hm, ale dodavatel už je nemá a jak se dívám, tak už je mít ani nebude."
"No to já vím, nikde už je nemají. Proto jsem si je chtěl objednat u vás, když jsem dostal informaci, že je máte."
"Hm, a chcete si objednat nějaká jiná? Tyhle už nebudou."
"Ne, fakt nechci jiná, chci zaslat zpátky peníze."
"Hm, tak mi vám je pošleme. A na jaký účet?"
...
atd.
No není to banda dementů? Po měsíci mi řeknou, že vlastně nic nemají.
Druhý den telefonát, 4ks skladem, ale posílají se v krabicích po 6ks. Takže buď 2 jiné doobjednat, nebo počkat měsíc na zbylé 2. Nechtělo se mi čekat, tak jsem doobjednal jiná a po emailu "Vše je skladem, po přijetí platby bude zásilka poslána." Paráda a hned (čtvrtek) jsem peníze poslal. Platba z banky do banky chvíli trvá, ale příští týden bych je už mohl mít.
Příští týden je fuč a vína nikde, na stránce o objednávce je stav "vyřizuje se, neposláno". OK, tak třeba mají frmol, ještě chvíli počkáme. Ve středu už jsem to nevydržel a volám.
"Dobrý den, mám u vás objednávku tu a tu a chtěl bych vědět, proč ještě nebyla poslána"
"Hm, poslal jste peníze?"
"Jo, posílal jsem je před dvěma týdny."
"Hm, tak mi se na to podíváme a dáme vědět."
Za dva dny email: "Tu vaší platbu jsme našli, ale bohužel už nemáme to jedno z přiobjednaných vín. Chcete poslat zbytek objednávky nebo si doobjednáte jiné?". Sakra jak nemají? No dobře, mrknu, co mají skladem. Po hodině hledání jsem zjistil, že nic. Fajn, chci poslat zbytek objednávky.
Za další tři dny telefonát "Bohužel nemůžeme poslat jen 5ks, vyberte si ještě nějaké." Po dotazu, jak si můžu nějaké vybrat, když nemají nic skladem, jsem dostal odpověď, že si mám nějaké vybrat a že část mohou sehnat i když nejsou psaná skladem. Pro jistotu jsem sepsal seznam 8 možných variant na doplnění jedné láhve.
Týden žádná reakce a pak telefonát, který vypadal na dubnový apríl:
"Dobrý den, bohužel nejsou už žádná vína ve vaší objednávce skladem. Chcete si objednat nějaká jiná?"
"Počkejte, jak nejsou skladem? Vždyť jsem dostal potvrzeno emailem, že je máte a že mám jen provést platbu."
"Ne, my jsme netvrdili, že je máme skladem."
"OK, já teď nemám komunikaci u sebe, zavolám vám asi za půl hodiny."
Sakra jsem blbej já nebo oni? Došel jsem do práce, prošel jsi emaily a oddechl si, že já magor nejsem. Tak jim brnknout, co se to děje.
"Dobrý den, mám to před sebou a před měsícem jsem dostal email, že vína jsou skladem a po provedení platby bude zásilka zaslána."
"Počkejte, ja se na to podívám. Hm, ale dodavatel už je nemá a jak se dívám, tak už je mít ani nebude."
"No to já vím, nikde už je nemají. Proto jsem si je chtěl objednat u vás, když jsem dostal informaci, že je máte."
"Hm, a chcete si objednat nějaká jiná? Tyhle už nebudou."
"Ne, fakt nechci jiná, chci zaslat zpátky peníze."
"Hm, tak mi vám je pošleme. A na jaký účet?"
...
atd.
No není to banda dementů? Po měsíci mi řeknou, že vlastně nic nemají.
# postnul Zivan @ 15:33 
