Anti Dement Blog

Přišla mi faktura s ročním vyúčtováním elektřiny, tak mě napadlo zkontrolovat ceny u konkurence a když už jsem změnil mobilního operátora i banku, tak proč nezkusit změnu dodavatele elektřiny? Jo, že jsem se na to nevy...

Začátek října - volám na placenou infolinku ČEZu:

Já: Dobrý den, chci přejít k ČEZu. Smlouvu mám do konce října, když vám teď odešlu podepsanou smlouvu a podám výpověď u stávajícího dodavatele, tak vše stihnete?
Info: Samozřejmě, bez problému.
Já: No já bych byl nerad bez elektřiny...
Info: Moc času na to není, ale stihneme to, nebojte se.
Já: Ještě mám problém s vyplněním toho formuláře, nejde mi tam zadat 1.11., ale až půlka prosince.
Info: Jó, to je chyba. Dopište tam tužkou, že chcete přejít už prvního listopadu, to není problém.

Paráda, vyplňuji smlouvu a další den odesílám ČEZu. Původnímu dodavateli zas jede výpověď smlouvy ke konci října. Zatím to vypadá OK...

Poslední říjnový týden - začínám být trochu nervózní, protože zatím nepřišla od ČEZu žádná reakce, ani potvrzení, že něco dostali. Tak druhý telefonát:

Já: Dobrá den, za pár dní bych už měl mít do vás elektřinu, ale nedostal jsem žádnou reakci. Můžete se na to podívat?
Info: Jó, vidím to tu. Nemějte strach, od listopadu jste u nás.

Fajn, zbytečně se starám, vše je OK.

1. listopadu mě překvapil telefonát z ČEZu:

Info: Dobrý den, dostal jsem se k dokladům od vás a jak píšete, že chcete dodávat elektřinu ode dneška...no tak to už nestihneme. Podal jste to dost pozdě.
Já: Cože? To si děláte srandu? Vždyť jste mi 2x potvrdili, že je vše v pořádku a všechno se stihne.
Info: No to jste asi dostal špatné informace, navíc jste do formuláře něco dopsal a to se vždy protáhne, protože se to musí zpracovat jinak.
Já: No paráda, co s tím teda chcete dělat?
Info: No měl byste zavolat současnému poskytovateli, aby vám prodloužil smlouvu. A máte přístupný elektroměr?
Já: Jasně, je na chodbě.
Info: To je blbý, to by vám ho mohli odmontovat. Budete mu muset zavolat, s námi se nebudou bavit. A pak nám dejte hned vědět, jak jste se dohodli.
Já: Počkejte a na kdy to jako vidíte. Abych se nedohodnul na přechodu v prosinci a vy mi zase oznámíte, že to nestíháte...
Info: Do 17 dnů, někdy i do 14 dnů se to dá zvládnout, nebojte.
Já: Jo, to už jsem slyšel.

Takže volání dodavateli, naštěstí prý nic neodpojují. Volám ČEZu a opět se bez problému domluvíme na 1.12.

10.11. přišel první email od ČEZu:

Vážená zákaznice, vážený zákazníku,

dovolte, abychom vám poděkovali za zaslání podepsané Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny pro odběrné místo ..., kterou jste uzavřel se společností ČEZ Prodej, s.r.o..

Předpokládané datum zahájení dodávky elektřiny je 1. 3. 2012. Přesný termín vám potvrdíme po přijetí výpovědi smlouvy o sdružených službách dodávky vaším stávajícím dodavatelem elektřiny.

S přáním pěkného dne
Skupina ČEZ

No doprdele, jakej březen? Takže další telefonát:

Já: Dobrý den, přišlo mi emailem poděkování za poslání smluv a předpokládané datum zahájení distribuce v březnu.
Info: Ano, to je v pořádku, u vašeho stávajícího dodavatele mají klienti 3 měsíční výpovědní lhůtu...
Já: Fajn, ale já měl 20 dní a smlouva mi skončila na konci října, kdy jste měli začít dodávat vy,
Info: Aha, vy jste měl asi smlouvu na dobu určitou, co? Víte, my počítáme s těmi 3 měsíci...
Já: Ano a teď mě zajímá, proč se termín posunul už o čtvrt roku.
:(
Info: Podívám se na to a budeme se snažit o co nejdřívější termín.

...docela jsem zvědavej, jestli se stihne alespoň ten březen a co bude s tím meziobdobím.